티스토리 유입인원 급감 카카오 고객센터 상담후기 (ft 원론적인 답변)

저번 주 토요일 갑작스러운 유입인원 급감으로 기분이 별로인 한 주를 보냈다.
게시글 몇백개인 블로거님이 비하면 하찮은 몇십 개의 글이지만 아무것도 모를 때 생으로 맨땅에 헤딩하며 한 글자 한 글자 나름 정성스럽게 게시한 블로그라 수익형을 목적으로 해도 약간의 애정이 생겼다.

평상시 100분 이상이 방문해주고 빈약한 글이지만 한 번이라도 읽어주는 게 기뻤는데 하루아침에 1/3도 안되더니 그 다음 날은 1/3에서 다시 1/2로 줄어버렸다. 그리고 2023년 2월 6일 오전 10시까지 유입된 인원은 2명.

저품질이라고 의심되어 다음사이트에서 주소를 치고 확인하니 정상적으로 노출이 되고 있었다. 요상하다 싶어서 가장 많이 방문한 글의 키워드로 검색하니 전에는 상위에 있던 것이 아무리 찾아도 없었다. 내 모든 게시글들이 하위권으로 밀렸다는 것인데. 뜬금없이 미움받아서 저 멀리 안드로메다로 보낸 것일까?

짐작이 가는 부분은 있었으나 그래도 정확하게 묻고 싶어 카카오 고객센터와 상담원과 1:1 채팅 했다. 글로도 문의 했지만 어느 세월에 기다리겠는가. 바로 직답을 들고 싶어서 성질 급하게 오전 10시 조금 넘어서 신청했다.

 

 

카카오톡 고객센터 1:1문의 방법.

카톡에서 톱니바퀴 '설정' --> 하단에 고객센터/운영정책 --> 무엇을 도와드릴까요 나오는 화면 오른쪽 하단에 챗봇상담 --> 하단에 상담직원 연결 --> Daum 블로그 /캐시/티스토리 --> 블로그 순으로 누르면 상담자와 연결이 된다.

 

 

 

 

'안녕하세요. kakao입니다.
고객님의 티스토리 정상 검색시 노출되고 있으며, 티스토리 유입은 늘 일정한 수준이 유지되는 것이 아닙니다. 또한 블로그 방문자는 매번 동일하거나 비슷한 수준으로 유지되지 않을 수 있습니다. 유입은 늘 유동적으로 더 늘어날 수도 있고 줄어들 수도 있는 점 참고하시어 이용 부탁드립니다.'

저 정도의 원론적인 말이면 누구나 다 하겠다. 물론 항상 방문자가 일정하리라는 법은 없다. up & down은 당연하지만 나름 상위권에 있는 글들이 순삭으로 다 사라진 것에 대한 답변은 받지 못했던 것이다.

상담 후 정체된 2명에서 지금은 60명에 육박하고 있다. 물론 상담후 뭔가를 해결해 줬는지 모르겠지만 상담과 동시에 문제를 야기한 의심스러운 글을 비공개로 돌려서 유입인원이 살짝 늘어난 것인지 잘 모르겠다. 본인이 잘못하지 않아도 어느 순간에 유입인원 급락, 저품질은 온다고 하니 막상 당하는 입장에서 황당하니 짝이 없다.

저품질을 피하는데 도움이 될지 안될지 모르겠지만 일단 조심할 것을 적어봤다.

• 금지어는 사용하지 말 것.
• 반복적으로 수정하는 것은 피하고 특히 제목은 왠간하면 수정하지 말 것
• 상업적인 목적의 글은 위반사항.
• 사람에 따라 다르지만 고객센터는 문의는 최후의 보류라고 하는데 자신들의 글이 크게 문제가 없다면 고객센터에서 바로 문의하는 것도 하나의 방법.